【Veroとは？】eBay輸出でアカウント停止に！？警告を無視したら危険な理由

eBay輸出を始めて、あなたは「Vero」という言葉を聞いたことがありますか？

まだeBay輸出を始めていない人も、この「Vero」は知っておく必要があります。

 

「Vero」について知らなければ、初期アカウントの場合一発サスペンドになる可能性もあります。

 

 

今回はeBay輸出を始めるときに、覚えておくべき「Vero」の知識について解説します。

 

 

それでは順番に解説していきます。

eBayのVeroプラグラムとは？

eBayの「Veroプラグラム」について、まずは学んでいきましょう。

 

「Veroプラグラム」とは、Verified Rights Ownerの略称で「知的財産管理プログラム」のことです。

商品のメーカーが「Veroプラグラム」に違反した商品を見つけeBayに報告することで、セラー(販売者)に警告が届くようになります。

 

海外での取引で様々なセラー(販売者)がいるため、偽物を販売しその商品が出回ることでブランドイメージを損なうリスクを防ぐためにこのプラグラムは作られております。

 

 

「Vero」に登録されている企業は、5,000社以上もあり日本企業もいくつか参加されています。

知らずに出品してしまうことで、この「Veroプラグラム」に抵触してしまう可能性があります。

 

この「Veroプラグラム」に未登録のメーカーは、問題なく出品することができます。

 

eBayの公式サイトにも、Vero企業は一覧で表示されております。

https://www.ebay.com/sellercenter/ebay-for-business/verified-rights-owner-program#m17-1-tb3

「Veroプラグラム」に違反するとどうなるの？

「Vero」に該当する商品を出品したらどうなるのかを解説します。

「Vero」に登録している企業は、自社の商品が出品されているとeBayに通報することができます。eBayは通報があれば、出品しているセラー(販売者)に対して警告をします。

 

 

初期アカウントの場合は、「Vero」に違反するとサスペンドされる可能性が高くなります。

 

 

ある程度実績のあるアカウントであれば、eBayから注意メールだけで最初は終わります。

そのため、あまり「Vero」には怖がらず出品をして注意がきたら対応するという方針でも問題ありません。

 

ただし警告を無視したり、注意を守らず何度も警告メールが来るようであればサスペンドのリスクが高くなります。

必ずeBayからのメールは確認して、正しい対応をするようにしましょう。

「Vero」の対応方法

eBayからVeroのメールが届いたら必ず中身を確認しましょう。

Veroのメールに対応するべき事項が記載されております。

対応をしなければ、さらに注意が届いたりアカウントが停止される恐れがあります。

 

eBayでVeroプラグラムに違反すると下のようなメールが届きます。

 

VeRO Unauthorized Item Policy

※分かりやすいように日本語に翻訳しております。

このようにVeroのメールで「次にするべきこと」が記載されております。

メールの内容を見て必ずアクションし改善するようにしましょう。同じメーカーの商品が出品されていないかも確認して、もし同じメーカーの商品があれば取り下げるようにしましょう。

 

「Vero」では、地域除外すれば問題ない商品もあります。

その場合は、対応方法に○○を除外して出品してくださいと記載があります。

シッピングポリシーで除外したものを作成し、適用させれば出品は問題ありません。

 

Veroの対策

eBayの「Vero」対策について学んでいきましょう。

「Vero」はeBay輸出をしていれば、誰でも経験することです。

 

 

「Vero」が届いたら下の対応をすれば大丈夫です。

 

 

「Vero」が届いたらすぐに、他の同じメーカーの商品も対策しましょう。

よくある事例がVeroが届いて修正をせずに、同じメーカーの商品が原因で芋づる式にVeroが届きアカウントに制限を課されることもあります。

 

出品停止や、出品制限などであればまだマシですが永久サスペンドもあり得るため注意しましょう。

Veroが届いたらすぐに修正をして、対策をすることがアカウントヘルスを守る上でも大切なことです。

 

eBay輸出では、「Vero」は誰もが経験すると思います。、

「Vero」が届いても不安にならずに、改善し対策をすることを徹底して進めていきましょう。