eBayは、フィードバックは手動で投稿するため最初はすごい面倒に感じます。
バイヤー(購入者)もセラー(販売者)も、任意でフィードバックを残す設定のため、国内のプラットフォームと比べたらフィードバック(評価)をもらえる確率が低いです。
そのため購入してくれた人に対して、自動でフィードバックを残す設定にしておけばフィードバックを返してくれるバイヤー(購入者)も一定数いらっしゃいます。
eBayでは、自動でフィードバックを残す設定にしておきましょう。
最初の頃から、自動で設定しておくと無駄な時間を使わずにすみます。
取引の数が大きくなってくると、フィードバックをする数が増えるとそれだけで大きな時間を取られてしまいます。
できるだけ早く自動フィードバックの設定を完了させましょう。
フィードバックを自動に設定して、空いた時間を売上に直結するリサーチなどに費やしましょう。
フィードバックの自動設定方法
eBayでは、フィードバックの自動送信機能が「無料」で利用できます。
以前までは、eBayではフィードバックの送信機能が有用でした。しかし、現在では無料で利用できるので使わない手はありませんよね。
設定は簡単にできるので、eBay輸出を始めたらすぐに設定するようにしましょう。
自動フィードバックを設定する方法
①セラーハブにログイン
②Selling tools→Automate feedback
③フィードバックのタイミングを設定
- Buyer has paid for the item：支払い後にフィードバックをする
- Buyer has paid for the item and left me positive feedback：支払い&フィードバックを残してくれた後にフィードバックをする
フィードバックは「支払い後」に自動設定しておけばOKです。
どちらで設定してもOKですが、僕は支払い後に全員に対してフィードバックを送る設定にしております。
どちらにすれば売上が上がるなどはありませんので、自分の好きな方を選択しましょう。
自動フィードバックのコメントを編集する方法
eBayの自動フィードバックの内容は、自分の好きなように編集することもできます。
オリジナルの文章を作ってフィードバックを残してもOKです。
「Edit stored comments」をクリックすればメッセージの内容を編集できます。
赤枠の部分は、eBayで自動で入力されているテンプレートです。
下の部分に、好きなフィードバックメッセージを追加することができます。
特にこのままでも問題ありませんので、
僕はテンプレートのまま使っております。
バイヤー(購入者)に送られるメッセージは、この中からランダムになります。
1つのコメントしかを残しときたくない場合は、削除して1つだけに設定しておきましょう。
最後に「Save」をクリックすればOKです！
eBayの自動フィードバックで時短しよう！
eBayの自動フィードバックは、アカウントを作成して販売するようになったらすぐに設定しましょう。
忘れていると、手動でフィードバックをすることになり時間がいくらあっても足りません。
1度設定してしまえば、ずっと自動設定機能は有効になります。
すぐに設定してフィードバックの時間をリサーチや出品など売り上げに直結する作業に充てていきましょう。
